二、项目预算金额：3600000元
三、拟成交供应商名称和地址
名称：中国软件与技术服务股份有限公司
地址：北京市昌平区昌盛路18号
四、拟提供货物或服务项目基本情况
为河南省市场监督管理局新建设12315热线话务平台、本地化部署全国12315平台及个性化功能，构建符合新形势下的智慧服务平台，提高平台的运行效率。服务内容如下：
1、提供3年质保期内315路坐席的河南省12315热线云话务服务；
2、提供国家市监总局12315平台本地化部署实施，包括软硬件部署实施、安装调试等内容，并完成河南省12315热线话务平台与总局全国12315平台的无缝对接，实现国家总局要求的数据实时传输、业务实时监控、话务互联互通；
3、提供本项目所需的产品手册、使用指南、相关工具、文档等相关资料；
4、提供本项目热线系统全平台安全保障服务，保障平台安全稳定运行；
5、提供远程技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等；
6、提供相关的技术培训，安排专门的技术人员到现场提供相应的技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等。
五、单一来源原因及相关说明
根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系 更好服务市场监管执法的意见》（国市监网监【2019】46号）文件要求，各地方局要实现12315热线话务平台与全国12315平台无缝对接，根据项目实际上线要求及考虑到技术服务的唯一性，无法进行其他形式的政府采购，因此，本项目拟采用单一来源的采购方式。
六、专家论证意见（不少于三名行业技术专家）
专家姓名
工作单位
职务（职称）
论证意见
田洪礼
黄河勘测规划设计研究院有限公司
高工
详见附件
党霞
河南工业贸易职业学院
副教授
详见附件
左文录
郑州金水区教体局
中高
详见附件
七、其他需要公示内容
潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至河南省财政厅政府采购监督管理处或河南正大招标服务有限公司和河南省市场监督管理局。
八、公示期限
2019年11月29日00时00分至2019年12月05日23时59分（北京时间，法定节假日除外。）
九、异议反馈时限
2019年11月29日00时00分至2019年12月09日23时59分
十、联系方式
1.采购人：河南省市场监督管理局
地址：河南省郑州市郑东新区熊儿河路79 号
联系人：吴先生
联系方式：0371-65566022
2.政府采购监督管理处：河南省财政厅政府采购监督管理处
地址：郑州市金水区经三路北25号
联系人：河南省财政厅政府采购监督管理处
联系方式：0371-65808412
3.采购代理机构：河南正大招标服务有限公司
地址：河南省郑州市金水路109号
联系人：李先生
联系方式：0371-66028271
