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河南省政务大数据中心河南省政务服务大厅2025年度外包服务项目中标公告 一、项目基本情况 1、采购项目编号:豫财招标采购-2025-1014 2、采购项目名称:河南省政务大数据中心河南省政务服务大厅2025年度外包服务项目 3、采购方式:公开招标 4、招标公告发布日期:2025年08月26日 5、评审日期:2025年09月17日 二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期: 1.包含但不限于窗口收件服务:接待办事企业、群众,收取、核验办事材料并录入网上办事系统。发证服务:根据审批结果发放证照及相关办理结果。制证服务:协助审批部门打印相关证照及批文等服务。帮办代办、咨询引导服务:提供相关业务窗口的帮办代办、现场及电话咨询服务;合理引导办事群众利用自助服务机、网上办理等渠道办理业务;指导和协助办事群众完成取号、自助查询、自助打印、自助办理等,引导办事群众更高效地办理业务。流转服务:负责与办理窗口和进驻政务服务大厅的各单位工作人员业务办理的沟通协调及材料流转。归档服务:负责与相关单位进行审批结果涉及的证照及相关办理结果材料的交接,并配合相关单位对结果材料进行记录、归档及登记;配备综合窗口、帮办代办、引导服务工作人员等,并实行统一培训、调配、管理、考核等;具体详见招标文件; 2.资金来源及落实情况:财政资金,已落实; 3.服务期限:一年; 4.服务地点:河南省政务服务大厅; 5.质量要求:符合国家及行业规定的标准,满足采购人的服务需求; 6.标包划分:共划分2个标包。 三、中标情况
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